الشروط والأحكام للشراء و الاسترجاع


حياكم عملائنا في شركة رزيز :


1- يجب دفع المبلغ كاملاً قبل تجهيز وشحن الشحنة.

2- يجب توفير العنوان وبيانات العميل كاملاً وفي حال وجود خطأ يتحمل المشتري ذالك.

3- في حال الطلب والبدأ بتجهيز الطلب لا يحق للطرف الثاني ألغائه قبل الشحن وفي حال الألغاء يخصم 50% من سعر الفاتورة.

4- في حال وجود خطأ في الطلب من قبلنا يحق لك استرجاع قيمة الطلب بالإضافة الى قيمة الشحن أو أضافته كرصيد في المحفظة.

5- نحن نتحمل إذا كان هناك أي خطأ في المنتج الذي قام بشرائه العميل ويجب علينا تعويضه مباشرة وتحمل تكاليف الشحن. وإعادة المنتج الخطأ.




سياسات الاستبدال و الاسترجاع 

في حال مؤهل طلبك للأسترجاع يجب أن يكون كـ التالي:


• يجب أن لا يكون المنتج أو تغليفه قد تعرضا للتلف وأن يكونا في نفس الحالة الأصلية
• لن يتم قبول إرجاع المنتجات بدون التغليف الأصلي والعلامات وما إلى ذلك
• إذا كان المنتج يعتبر قابلًا للإرجاع، سيتم إرجاع المبلغ على بطاقتك الائتمانية التي تم الدفع بها في غضون 14 يوم عمل
• إذا تم الدفع للمنتج نقدًا عند التسليم، سيتم إرجاع المبلغ إلى الحساب المذكور في فاتورة الشراء والذي يجب إرساله على البريد الإلكتروني
[email protected]